一、什么是企业微信外部联系人规模？
外部联系人规模是指企业的成员可添加和可邀请进群的客户、可添加和可邀请进群的其他外部联系人去重后的最大值。
二、不购买「外部联系人规模」有什么影响？
如果企业不购买或不续费外部联系人规模，并且企业外部联系人规模超过免费的2000位，企业将无法管理客户：
1）无法管理和获取客户详情信息
2）无法添加客户和邀请客户入群
3）无法使用客户联系、客户群、客户朋友圈、离职继承等工具及接口
4）无法主动联系客户以及发红包。 (为保障良好的服务体验，成员可在客户咨询后48小时内回复)。
三、是否可以自定义「外部联系人规模」的购买档位？
外部联系人规模的购买档位是固定的，无法购买当前显示档位以外的规模。可以根据公司当前已添加的客户加上未来一年内即将添加的总和客户数来进行评估。
注：高档位对低档位是包含关系，不是叠加关系。（例如您已经购买到了5W档位之后又购买到了20W档位，您的总量是20W。）
四、免费的2000位的使用范围是？购买档位时免费的2000位会计入名额吗？
免费的2000位外部联系人规模，默认全企业成员可用，如果您需要控制使用范围，您可以通过「管理后台>我的企业>外部沟通管理」进行限制。
购买外部联系人规模时，免费使用的2000位也会计算到购买的档位内。
（例如您已经添加2000位客户，您购买5000档位后，实际可新添加的客户数只有3000。）
五、「外部联系人规模」如何购买？有什么注意事项？
1、外部联系人规模目前有效期一年，到期失效，购买前务必确认好用量和需求，以免浪费；
2、添加超过100客户以上，需要企业先做企业认证，否则购买外部联系人后将会受到未认证企业的限制只能添加100个客户。
操作如有不明白，可随时通过文章底部的二维码添加我们的企业微信进行咨询。
